Política de Privacidad

Brenda Tapia (en adelante, "La Prestadora"), con domicilio en Orizaba, Veracruz, México, es la responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos su información al visitar el sitio web www.anandasesiones.com y contratar nuestros servicios.

1. Datos Personales que Recabamos

Recopilamos la información que usted proporciona de manera directa al agendar un servicio o realizar una consulta, la cual incluye:

• Nombre completo.

• Número(s) telefónico(s) (incluyendo WhatsApp).

• Correo(s) electrónico(s).

• Dirección física.

• Fecha de nacimiento.

• Contenido de su consulta o mensajes iniciales.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias y secundarias:

• Gestión de Servicios: Administrar el calendario de citas y contactarle en relación con sus sesiones.

• Seguimiento: Responder a sus dudas y dar seguimiento a posibles clientes (leads).

• Mercadotecnia: Envío de boletines informativos, promociones, noticias o actualizaciones a través de correo electrónico o WhatsApp.

• Estadísticas: Análisis interno para mejorar nuestros servicios y el rendimiento del sitio web.

3. Transferencia de Datos

Sus datos se almacenan de forma segura dentro de la plataforma Wix.com. Nosotros no vendemos ni comercializamos sus datos con terceros. El acceso está limitado a:

• La Prestadora (Brenda Tapia) y su equipo de desarrollo web autorizado.

• Proveedores de Servicios: Herramientas de terceros necesarias para nuestra operación, específicamente Wix (alojamiento y base de datos) y Stripe (procesamiento de pagos).

4. Almacenamiento y Retención

La información se almacena digitalmente dentro de la plataforma Wix. Conservamos esta información de manera indefinida para mantener un registro histórico de nuestra relación con los clientes, a menos que usted solicite su eliminación.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

• Procedimiento: Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o directamente al correo electrónico: ananda.brendatapia@gmail.com.

• Confirmación: Para garantizar la seguridad de su solicitud, esta se considerará "recibida" una vez que Brenda Tapia o su equipo confirmen la recepción del mensaje. Una vez confirmada, los datos serán eliminados o modificados en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y facilitar el proceso de pago a través de Stripe. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies directamente desde la configuración de su navegador.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos dentro del entorno de Wix. No obstante, el Cliente reconoce que ninguna transmisión digital o electrónica a través de internet es 100% segura.